يتم تنظيم هذا الكشف العام وفقا للمادة 10 من القانون رقم 6698 بشأن حماية البيانات الشخصية ("KVKK").
- مشرف بيانات
مشرف البيانات هو الكيان القانوني المسمى LAZZONI FURNITURE INDUSTRY TOURISM AND BUILDING INC. ("Lazzoni Hotel") المسجل في سجل أنقرة التجاري برقم تسجيل 422 ، ويقع مكتبه الرئيسي في Çankırı Bulvarı No: 49 Balıkhisar Mevkii Akyurt Ankara. ،
- التعليقات
تعد حماية البيانات الشخصية ، وهو حق دستوري ، من بين الأولويات القصوى لفندقنا ، وفي هذا الصدد ، نبذل قصارى جهدنا للعمل وفقا للوائح الوطنية والدولية ، وخاصة دستور جمهورية تركيا والاتفاقيات الدولية التي يكون بلدنا طرفا فيها وقانون حماية البيانات الشخصية ، القانون رقم 6689. بصفتنا مشرفين على البيانات ، فإننا نولي أهمية لمعالجة البيانات الشخصية لعملائنا وعملائنا المحتملين والمرشحين للموظفين / الموظفين وموظفي ومسؤولي الموردين / المقاولين من الباطن ومساهمي الشركة وشركاء الشركة والزوار والأطراف الثالثة التي نعالج معها البيانات وفقا لقانون حماية البيانات الشخصية. .
- بياناتك الشخصية التي تمت معالجتها
- بيانات الهوية: البيانات التي نجمعها من ضيوفنا وزوارنا وجهات الاتصال التجارية (من الموظفين والموظفين المعتمدين الذين تربطنا بهم علاقات تجارية ، مثل وكالة السفر والمورد والمقاول من الباطن) هي بيانات تتعلق بهوية الشخص ، مثل الاسم واللقب ورقم هوية TR والجنسية ورقم لوحة الترخيص ونسخة من بطاقة هوية الشخص المعني.
- بيانات الاتصال: البيانات التي تمكن من التواصل مع الشخص مثل رقم الهاتف والعنوان وعنوان البريد الإلكتروني التي نجمعها من ضيوفنا وزوارنا وجهات الاتصال التجارية (من المسؤولين والموظفين الذين تربطنا بهم علاقات تجارية ، مثل وكالة السفر والمورد والمقاول من الباطن).
- بيانات أقارب الشخص المعني:
: البيانات المتعلقة بأفراد الأسرة أو الأقارب أو الأشخاص المرافقين لك أثناء الإقامة ، والتي نجمعها من ضيوفنا من أجل حماية المصالح القانونية وغيرها من المصالح لشركتنا أو الشخص المعني و / أو وفقا للتشريعات ذات الصلة.
- البيانات المالية: البيانات التي نجمعها من ضيوفنا وجهات الاتصال التجارية مثل الراتب ومعلومات الدفع ومعلومات بطاقة الائتمان وفقا للعلاقة القانونية التي أقامتها شركتنا مع مالك البيانات ،
- البيانات الشخصية: أي نوع من البيانات الشخصية التي هي أساس تشكيل الحقوق الشخصية للأشخاص الحقيقيين الذين لديهم علاقة تجارية مع شركتنا والتي نجمعها من المقاولين من الباطن ومسؤولي الأعمال والموظفين المماثلين.
- بيانات أمن الفضاء المادي: البيانات الشخصية مثل تسجيلات الأمن والكاميرات المأخوذة من ضيوفنا وزوارنا وجهات الاتصال التجارية (من المقاولين من الباطن والمسؤولين وموظفي المؤسسة الذين تربطنا بهم علاقات تجارية) أثناء الدخول الفعلي والإقامة.
- البيانات السمعية البصرية: هذه هي البيانات الشخصية مثل الصور الفوتوغرافية والتسجيلات الصوتية والمرئية التي لا تغطيها معلومات أمن الفضاء المادي والتي نجمعها من ضيوفنا وجهات الاتصال التجارية (من أي مساهم ومسؤول وموظف في المؤسسة تربطنا به علاقات تجارية مثل المقاولين من الباطن والمقاولين من الباطن).
- بيانات المعاملات: البيانات الشخصية المتعلقة بالمعاملات التي يقوم بها الضيف مثل معلومات الحجز التي نجمعها من ضيوفنا ، والإقامة أو زيارة المراجعين ، ومشتريات المنتجات أو الخدمات ، ومعلومات العضوية ، والمجموعات المتصلة والأنشطة المتعلقة بالإقامة وتفضيلات الضيوف.
- بيانات التواصل وإدارة الشكاوى: البيانات الشخصية التي تم الحصول عليها من ضيوفنا وزوارنا وجهات الاتصال التجارية (وكالة سفر ، مورد ، مقاول من الباطن ، مساهم ، مسؤول وموظف) وأطراف ثالثة أخرى في عملية تلقي وتقييم جميع أنواع الطلبات أو الشكاوى المتعلقة بشركتنا.
- البيانات الشخصية المؤهلة الخاصة: البيانات الصحية وعضوية مؤسسة الجمعية والبيانات البيومترية (سجلات الصوت والصورة) وفصيلة الدم ومعلومات السجل الجنائي المنصوص عليها في المادة 6 من KVKK (حماية البيانات الشخصية) والتي نجمعها من ضيوفنا وزوارنا وجهات الاتصال التجارية.
- بيانات أخرى: البيانات التي يتم جمعها تلقائيا عن طريق ملفات تعريف الارتباط وغيرها من الوسائل مثل البيانات التي تتم معالجتها لأمن المعاملات الفنية التي نجمعها من ضيوفنا وزوارنا وجهات الاتصال التجارية (وكالة السفر والمورد والمقاول من الباطن وجميع المساهمين والمسؤولين والموظفين) والأطراف الثالثة الأخرى ومعلومات إدارة المخاطر وبيانات المعاملات القانونية وبيانات التسويق وبيانات الموقع.
- ما هي الطرق والأسباب القانونية التي نجمع بها / نعالج بياناتك الشخصية؟
نقوم بجمع بياناتك الشخصية عن طريق الحجز والتسجيل / الدخول إلى منشآتنا وطرق الاتصال الأخرى بما في ذلك النماذج المطبوعة والإلكترونية أثناء الإقامة في منشآتنا ،
- من خلال مواقعنا الإلكترونية وحسابات وسائل التواصل الاجتماعي المختلفة ،
- من خلال طرق الاتصال الأخرى بما في ذلك البريد الإلكتروني أو الهاتف أو الرسائل النصية ("SMS") أو رسائل الوسائط المتعددة ("MMS") والنماذج المطبوعة والإلكترونية التي نستخدمها في نطاق أنشطة المبيعات والتسويق ،
- من خلال أنظمة كاميرات الدائرة المغلقة في فندقنا ،
- من خلال التطبيقات في مرافق الإقامة لدينا (إرسال الرسائل عبر التلفزيون في الغرف ، وما إلى ذلك) ،
- من خلال العقود التي نوقعها معك أو مع الشركة المصرح لك بها في مجال نشاطنا ، العروض التجارية ، النماذج المطبوعة والإلكترونية ، المستندات ، المراسلات ،
- من خلال بطاقات العمل والمستندات الأخرى التي تقدمها في نطاق المفاوضات التجارية والأحداث التي عقدناها.
4.2. نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية التي نجمعها وفقا للطرق المذكورة أعلاه، بناء على واحد أو أكثر من الأسباب القانونية التالية:
- موافقتك الصريحة،
- تتطلب القوانين واللوائح الحالية في جمهورية تركيا المعالجة ،
- من الضروري حماية حياتك أو سلامتك أو حياة شخص آخر عندما تكون غير قادر على شرح موافقتك بسبب الاستحالة الفعلية ،
- من الضروري أن يتم توقيع إنشاء / تنفيذ العقد معك أو مع الشركة المصرح لك بها قانونا ،
- تعد معالجة بياناتك الشخصية إلزامية حتى نتمكن من أداء التزاماتنا القانونية.
- يتم نشر بياناتك الشخصية بواسطتك ،
- من الضروري استخدام أو حماية حقوقنا القانونية أو التعاقدية كشركة ،
- تعد معالجة بياناتك الشخصية ضرورية للمصالح المشروعة لشركتنا ، بشرط ألا تنتهك هذه المعالجة حقوقك وحرياتك الأساسية ،
نحتفظ بجميع بياناتك الشخصية التي نعالجها وفقا للأوقات المنصوص عليها في KVKK والتشريعات الأخرى ، وعلى أي حال ، من خلال اتخاذ جميع التدابير الإدارية والفنية اللازمة ، ما لم يتم القضاء على الأهداف المشروعة المذكورة أعلاه.
- لأي غرض نعالج بياناتك الشخصية؟
نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية التي نجمعها وفقا للأغراض التالية:
- للامتثال للتشريعات الوطنية والدولية ، لتوفير المعلومات التي تطلبها المؤسسات والمنظمات العامة والوفاء بالتزاماتنا المتعلقة بالإبلاغ ،
- لحماية حقوقنا القانونية ، للوفاء بالتزاماتنا القانونية ،
- لتنفيذ إجراءات الحجز فيما يتعلق بخدمات الإقامة لدينا ،
- لأداء خدمات الإقامة ، لتلبية مطالبك وتوقعاتك مع الخدمات المقدمة لك ، لتزويد ضيوفنا بالمستوى المطلوب من الضيافة والتجربة الشخصية ،
- للقيام بأنشطة إعلانية وتسويقية للخدمات التي يقدمها فندق لازوني ، للإبلاغ عن الإعلان والترويج والحملة والعرض والنشرة والحدث والقضايا المماثلة ،
- للتواصل مباشرة مع ضيوفنا وجهات الاتصال التجارية للإبلاغ عن خدماتهم في نطاق أنشطة الضيافة لدينا ؛
- للقيام بأنشطة الاتصالات المؤسسية ، لتخصيص وتقديم المنتجات والخدمات وفقا لأمثالها وعادات الاستخدام واحتياجات الأشخاص المعنيين ؛
- لإدارة علاقات الضيوف بما يتماشى مع المطالب،
- لتنظيم اتصالات الشركات وغيرها من الأحداث والحملات والدعوات ضمن هذا النطاق والإبلاغ عنها ، لإجراء دراسات أبحاث السوق ،
- متابعة وتقييم الطلبات والاقتراحات والشكاوى من ذوي العلاقة، وتنفيذ دراسات تقييم الرضا ضمن هذا النطاق
- إدارة العلاقات مع شركائنا في الحل ، وإجراء الأعمال والعلاقات التجارية ؛
- ضمان السلامة الجسدية والتحكم في فندق لازوني من خلال التخطيط لعمليات الصحة والسلامة المهنية
- تحديد وتنفيذ الاستراتيجيات التجارية والقانونية والتجارية ؛
- تنفيذ سياسات الشؤون المالية؛ إدارة الفاتورة الإلكترونية ؛ استخدام المعلومات المتعلقة بتاريخ المعاملة كدليل في حالة الخلاف بعد انتهاء العلاقة القانونية ؛
- تخطيط وتدقيق وتنفيذ عمليات أمن المعلومات وإدارة البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات ؛
- للتخطيط والإبلاغ وتحليل إحصاءات الزوار / العملاء والتحقيقات المماثلة في نطاق أنشطة شركتنا
- هل ننقل بياناتك الشخصية إلى أطراف ثالثة و / أو في الخارج؟ في حالة الأسباب القانونية المذكورة أعلاه ووفقا للأغراض المذكورة ، يمكننا نقل بياناتك الشخصية إلى شركائنا التجاريين الذين يخدمون شركتنا لمواصلة أنشطة شركتنا وعملياتنا التجارية ، إلى وكالاتنا المتعاونة وجهات الاتصال التجارية التي تقدم خدمة حجز الفنادق عبر الإنترنت ، إلى مزودي الخدمات الخارجيين الذين يقدمون خدمات في الموقع ، لشركات التأمين لدينا ، والبنوك والمؤسسات المالية ، وشركاتنا الاستشارية التي نحصل على الدعم في مجالات مثل القانون والضرائب وما إلى ذلك ، ومسؤولي الشركة ، وأصحاب المصلحة لدينا ، والمؤسسات العامة والأفراد ، ومقدمي الخدمات لدينا الذين نتلقى الدعم في مجالات التخزين والأرشفة ودعم تكنولوجيا المعلومات (الخادم والاستضافة والبرامج والحوسبة السحابية وما إلى ذلك) في البلد و / أو في الخارج التي تعالج البيانات الشخصية نيابة عن شركتنا شريطة أن أنها تمتثل للأحكام التي ينظمها KVKK (قانون حماية البيانات الشخصية).
- حقوق مالك البيانات الشخصية التي تغطيها KVKK وإجراءات ومبادئ التطبيق
-
- 7.1.حقوقك المتعلقة ببياناتك الشخصية
لديك الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية وفقا لأحكام المادة 11 من KVKK.
- لمعرفة ما إذا كانت البيانات الشخصية قد تمت معالجتها أم لا ،
- لطلب المعلومات ذات الصلة إذا تمت معالجة البيانات الشخصية ،
- لمعرفة الغرض من معالجة البيانات الشخصية وما إذا كان قد تم استخدامها وفقا للغرض المقصود أم لا ،
- لمعرفة الأطراف الثالثة التي تم نقل البيانات الشخصية إليها داخل تركيا أو خارجها،
- طلب تصحيح البيانات غير الكاملة أو غير الدقيقة ، إن وجدت ،
- لطلب حذف أو إتلاف البيانات الشخصية ،
- لطلب إخطار المعاملات إلى أطراف ثالثة يتم نقل البيانات الشخصية إليها ، في حالة تصحيح البيانات الشخصية أو حذفها أو إتلافها ،
- الاعتراض على ظهور نتيجة ضد الشخص نفسه بسبب تحليل البيانات المعالجة حصريا من خلال الأنظمة الآلية ،
- للمطالبة بالتعويض في حالة التعرض للخسارة بسبب المعالجة غير القانونية للبيانات الشخصية.
يمكنك تقديم طلباتك المتعلقة بحقوقك المذكورة أعلاه إلى شركتنا عن طريق ملء نموذج الطلب أدناه وفي شكل مكتوب أو من خلال عنوان البريد الإلكتروني المسجل أو التوقيع الإلكتروني الآمن أو توقيع الهاتف المحمول أو عنوان بريدك الإلكتروني الذي قمت بإخطاره مسبقا وتسجيله في نظامنا. يمكنك الوصول إلى نموذج الطلب من هنا
بصفته مشرفا على البيانات ، سيقوم فندق Laazoni بإنهاء الطلبات الموجهة مجانا في أقرب وقت ممكن وفي غضون ثلاثين يوما على أبعد تقدير اعتمادا على طبيعة الطلب. في حالة وجود تكلفة ناشئة بسبب تلبية طلباتك ، يمكننا فقط طلب الرسوم في التعريفة التي يحددها مجلس حماية البيانات الشخصية.
يمكننا قبول الطلبات الموجهة إلينا أو رفضها من خلال شرح السبب ونقل هذه الإجابة إلى مقدم الطلب كتابيا أو إلكترونيا.
-
- 9.2.الشكوى
إذا تم رفض طلباتك للحصول على Lazzoni Hotel من قبل الشركة ، أو إذا لم تكن راضيا عن الإجابة التي قدمتها الشركة أو إذا لم يكن هناك رد ، فيمكنك تقديم شكوى إلى مجلس حماية البيانات الشخصية في غضون 30 يوما من نهاية فترة 30 يوما إذا تم إخطارك بالإجابة.
- هوية مشرف البيانات ومعلومات الاتصال
يمكنك إرسال طلباتك في نطاق KVKK إلى عنواننا أعلاه باليد أو بالبريد المسجل. إلى جانب ذلك ، يمكنك إرسال عنوان البريد الإلكتروني المسجل الخاص بنا [email protected] وفقا للمادة 5 من "البيان الخاص بإجراءات ومبادئ التطبيق إلى مشرف البيانات" وإلى عنوان [email protected] من عنوان KEP (البريد الإلكتروني المسجل) المناسب لك. يمكنك الوصول إلى نموذج الطلب من https://www.lazzonihotel.com/ يمكنك الوصول إلى سياسة الاحتفاظ بالبيانات وإتلافها من https://www.lazzonihotel.com/en/lazzoni-hotel-personal-data-storage-and-destruction-policy/